حریم خصوصی
فروشگاه آنلاین زنبور به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
اطلاعاتی که از کاربران هنگام ثبت سفارش یا ثبت نام اخذ می شود برای موارد زیر استفاده شود:
1- صدور فاکتور
2- ارسال ایمیل به خریدار بابت سفارش ثبت شده
3- بهبود در روند ارسال سفارشات از طریق شرکتهای پستی و یا باربری
از آنجایی که برای ثبت سفارش در وب‌سایت، لازم است عضو شوید و حساب کاربری اختصاصی خود را داشته باشید، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کدملی، شماره‌های تماس، آدرس ایمیل و... را ثبت کنید و ما از آن‌ها برای ارائه خدمات بهتر به شما استفاده می‌کنیم و این اطلاعات نزد ما محفوظ است. همچنین مطالبی مانند خبرنامه را که شامل پیشنهادهای ویژه است، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهیم کرد و هر زمان که بخواهید، می‌توانید از دریافت آن انصراف دهید. از شماره‌های تماس شما نیز، برای اطلاع‌رسانی و در جریان گذاردن امور کاربری و سفارش‌ها استفاده می‌شود.
لطفا توجه داشته باشید که رمز عبور حساب کاربری به صورت رمزنگاری غیر قابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ما ثبت می‌شود، تا هیچ شخص دیگری جز خود شما به حساب کاربری دسترسی نداشته باشید. بنابراین مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده‌ی شما خواهد بود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید، تغییر آن تنها از طریق اطلاعات تماس ثبت شده امکان پذیر است.
تلاش ما همواره بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است. بنابراین، برای بهره‌مندی از خدمات و پشتیبانی، لازم است که اطلاعات خود را به درستی ثبت کنید.
کاربران ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، با ثبت اطلاعات خود به فروشگاه اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نمایند.
فروشگاه آنلاین زنبور کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت را به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می دهد و همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در این فروشگاه به پایان رسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش و پرداخت وجه، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه آنلاین زنبور محفوظ است و یا اینکه مشتری میتواند در صورت تمایل به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.
در شرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات معرفی شده به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه زنبور مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف نماید.
در مواردی که ارسال توسط شرکت های پست یا باربری انجام می شود، مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت های پست یا باربری و ارسال کد رهگیری برای مشتری است. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد.
در زمان ارسال کالا توسط شرکت های پستی و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سالم بودن بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن شوند و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند و از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت کالا، رسید دریافت کالا را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد مشکلات کالا نخواهد داشت.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت خواهد شد.
فروشگاه سعی دارد که قیمتهای درج شده در سایت به درستی و با حداقل خطا باشد ولی در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت، فروشگاه زنبور هیچگونه تعهدی برای فروش کالا به همان قیمت اشتباه نخواهد داشت .
فروشگاه زنبور نهایت دقت و تلاش خود را برای درج اطلاعات و تولید محتوا از منابع معتبر و مرتبط مینماید و برای اطمینان از صحت اطلاعات بصورت مستمر در حال بازبینی و بروزرسانی هستند با این حال فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و ایرادات نگارشی آن نداشته و اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت باشد مشتری موظف است قبل از استفاده و خارج کردن کالا از بسته بندی اولیه نسبت به عودت کالا اقدام نماید.
حق مالکیت مادی و معنوی استفاده از مطالب فروشگاه آنلاین زنبور فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع می باشد و هرگونه کپی برداری و استفاده تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه، غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.